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Técnicas de atendimento

Técnicas de atendimento

Objetivos

Aplicar técnicas de comunicação eficaz em situações de acolhimento de público interno e externo, em contexto presencial, telefónico e assíncrono.

Área de Formação

341 - Comércio

Destinatários

Público em geral

Direito dos Formandos

Certificado de formação profissional

Observações

Decorre das 19h30 às 22h30.
Valor de Inscrição 60€.

Duração

12h

Inscrição On-line

Poderá efectuar a sua inscrição junto dos nossos serviços ou através da inscrição on-line

Conteúdo Programático

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